İki filtre
Platform politikası ve mevzuat ayrı ayrı uygulanır; biri diğerinin yerine geçmez.
Sağlık turizmi rehberi
Google ve Sosyal Medya Reklam Rehberleri
Sağlık reklamları iki ayrı filtreden geçer: reklam platformlarının sağlık kategorisi politikaları ve Türkiye'nin tanıtım mevzuatı. Bir metin platform onayından geçse bile mevzuata aykırı olabilir; tersi de mümkündür.
Reklam hesabı askıya alınan kurumların çoğunda sorun bütçe veya hedefleme değil, varlık uyumsuzluğu. Bu rehber iki filtreyi de anlatır.
Platform tarafındaki tipik kısıtlar
Reklam platformları sağlık kategorisinde genel olarak sonuç vaadi, öncesi-sonrası görselleri, kişisel sağlık durumuna yönelik hedefleme ve abartılı iddia içeren metinleri kısıtlar. Bazı platformlarda belirli tedavi türleri için ek belge veya sertifikasyon istenir.
Politikalar ülkeye göre de değişir. Türkiye'de onaylanan bir varlık, hedef pazarda reddedilebilir. Bu nedenle kampanya kurgusu her pazar için ayrı kontrol edilmelidir.
Reklam varlıklarında kaçınılması gerekenler
- Sonuç, iyileşme veya memnuniyet vaadi içeren ifadeler
- Öncesi-sonrası görselleri ve dönüşüm anlatımları
- Fiyat indirimi, kampanya ve aciliyet kurguları
- Kişisel sağlık durumuna doğrudan atıf yapan hedefleme
- Karşılaştırmalı üstünlük iddiaları
- Doğrulanamayan istatistik ve başarı oranları
Mevzuat tarafındaki kısıtlar
Türkiye mevzuatı açısından sağlık hizmetine yönelik yönlendirici reklam kısıtlı. Bu, reklamın tamamen imkânsız olduğu anlamına gelmiyor; ancak kurgu bilgilendirme eksenli olmak zorunda.
Pratikte işleyen model, reklamın bir bilgilendirme sayfasına yönlendirmesi ve metnin iddia yerine soruya cevap vermesi. Bu yaklaşım hem onaydan geçiyor hem daha nitelikli trafik getiriyor.
Hesap sağlığı ve ret yönetimi
Tekrarlanan retler hesap düzeyinde kısıtlamaya yol açabiliyor. Bu nedenle ret alan varlıklar tekrar tekrar gönderilmemeli; önce gerekçe analiz edilmeli.
Uygulamada önerdiğimiz yol, kampanya öncesinde küçük bir varlık setiyle politika testi yapmak. Bu, toplu ret riskini ve hesap sağlığı sorununu belirgin biçimde azaltıyor.
Pazar bazlı
Politikalar ülkeye göre değişiyor; her pazar ayrı kontrol edilmeli.
Ret yönetimi
Tekrarlanan ret hesap sağlığını bozuyor; önce gerekçe analiz edilmeli.
Çalışma sırası
Adım adım nasıl ilerliyoruz?
- 01Politika taraması
Hedef pazarların platform politikaları incelenir.
- 02Mevzuat filtresi
Metinler Türkiye tanıtım mevzuatına karşı kontrol edilir.
- 03Küçük test
Dar bir varlık setiyle politika testi yapılır.
- 04Kontrollü yayın
Onaylanan varlıklarla sınırlı bütçede başlanır.
- 05Ret analizi
Reddedilen varlıklar gerekçesiyle kaydedilir ve sözlüğe eklenir.
Sık sorulan sorular
Kurumların bu konuda en çok sorduğu sorular
Sağlık turizminde reklam vermek yasak mı?
Yönlendirici reklam kısıtlı; bilgilendirme eksenli kurgular platform politikaları ve mevzuat çerçevesinde değerlendiriliyor. Nihai uygunluk kararı kurumunuzun hukuk birimine ait.
Hesabımız askıya alındı, ne yapmalıyız?
Ret gerekçesini ve tüm varlıkların politika uyumunu inceleyin. Sorun çözülmeden yeni varlık göndermek kısıtlama riskini büyütüyor.
Öncesi-sonrası görseli kullanabilir miyiz?
Hem platform politikaları hem Türkiye mevzuatı açısından sorunlu. Kullanmamanızı ve mevcut olanları yayından kaldırmanızı öneriyoruz.
Hangi platform sağlık için daha uygun?
Talep niyeti belirginse arama ağı, farkındalık gerekiyorsa sosyal kanallar öne çıkıyor. Tek doğru platform yok; tedavi hattının karar süresine bağlı.
Reklam metnini kim onaylamalı?
Kurum içinde tanımlı bir onay zinciri olmalı ve mevzuat açısından hukuk birimi devrede olmalı. Bu akış kurulmadan yayın yapılmamalı.
Ret alan metni değiştirip tekrar gönderebilir miyiz?
Gerekçe anlaşılmadan yapılan tekrar gönderimler hesap sağlığını bozuyor. Önce sorunlu ifade tespit edilmeli, sonra revize gönderilmeli.
Sonraki adım
Reklam varlıklarınızı iki filtreden geçirelim
Mevcut kampanyalarınızı paylaşın; politika ve mevzuat taramasıyla başlayalım.