Niyet ayrımı
Bilgi arayan ile karar aşamasındaki sorgu ayrı kampanyada yönetilir.
Sağlık turizmi ajansı hizmeti
Sağlık Turizmi Google Ads Yönetimi
Sağlık turizminde Google Ads yönetimi, tedavi arayan kişinin sorgusunu doğru pazarda ve doğru dilde karşılayıp nitelikli başvuruya çeviren kampanya düzeninin kurulmasıdır. Reklam metni, açılış sayfası ve ölçüm, tanıtım mevzuatı ile platform politikası birlikte gözetilerek yapılandırılır.
Sağlık turizminde arama reklamı, perakendeden farklı çalışır. Tıklayan kişi bir ürün değil bir karar arıyor; üstelik bu kararı çoğu zaman başka bir ülkeden, başka bir dilde ve bir yakınına danışarak veriyor.
Bu yüzden kampanyayı anahtar kelime listesinden değil, hangi ülkede hangi soruya cevap verebildiğinizden başlatıyoruz.
Google Ads sağlık turizminde neden farklı çalışır?
İki filtre aynı anda geçerlidir. Birincisi platform politikasıdır: Google, sağlıkla ilgili reklamlarda belirli iddia biçimlerini ve hedefleme seçeneklerini kısıtlar. İkincisi Türkiye mevzuatıdır; sağlık hizmetlerinde tanıtım, bilgilendirme sınırları içinde kalmak zorundadır.
Bir metin platformdan geçip mevzuata takılabilir ya da tersi olabilir. Bu yüzden reklam metnini yayına almadan önce iki filtreden birlikte geçiriyoruz. Bu, yayınlanabilirliği değil, yayında kalabilirliği belirleyen adımdır.
Yayın öncesi çift filtre kontrolü
- Sonuç, iyileşme veya başarı oranı imâsı içeren ifadeler
- Karşılaştırmalı üstünlük ve “en iyi” türü nitelemeler
- Fiyat vaadi ve indirim dilinin tanıtım sınırıyla ilişkisi
- Hasta görseli, öncesi–sonrası ve referans kullanımının izin durumu
- Hedeflemede sağlık durumuna dayalı seçeneklerin kullanılmaması
Hangi pazarda hangi kampanya yapısı kurulur?
Tek bir kampanyada birden çok ülkeyi toplamak, bütçenin en pahalı ülkeye akmasına ve raporun anlamsızlaşmasına yol açar. Pazarı, dili ve tedavi alanını ayrı ekonomiler olarak kuruyoruz.
Aşağıdaki tablo, kurumların en sık sorduğu ayrımı özetliyor. Kesin kural değil, başlangıç düzenidir; kurumun kapasitesine göre daraltılır.
| Pazar | Kampanya dili | Baskın arama davranışı | Yapıda öne çıkan karar |
|---|---|---|---|
| Türkiye | Türkçe | Kurum ve hekim adı aramaları ağırlıklı | Marka ve marka dışı ayrımı; yerel rekabet |
| Almanya · Hollanda | Almanca · Felemenkçe · Türkçe | Tedavi + şehir + fiyat karşılaştırması | Diaspora ile yerel dili ayrı kampanyada tutmak |
| İngiltere | İngilizce | Bekleme süresi ve maliyet odaklı sorgular | Süre ve süreç bilgisini açılış sayfasına taşımak |
| Körfez · BAE · Katar | Arapça · İngilizce | Konfor, refakat ve gizlilik odaklı sorgular | Arapça yanıt kapasitesi olmadan açmamak |
| Irak · Azerbaycan · Orta Asya | Arapça · Rusça · Türkçe | Aracı ve tavsiye ağırlıklı arama | Reklamı tavsiye kanalıyla çakıştırmamak |
Negatif kelime listesi neden ilk gün yazılır?
Sağlık turizminde boşa giden tıklamanın büyük kısmı yanlış anahtar kelimeden değil, eksik negatif listeden gelir. “Ücretsiz”, “devlet”, “iş ilanı”, “maaş”, “nasıl yapılır” gibi kümeler ilk günden dışlanmazsa bütçe öğrenmeden tükenir.
Negatif listeyi kampanya açılırken yazıyor, ilk dört hafta boyunca arama terimleri raporundan haftalık besliyoruz. Bu, kampanyanın en sıkıcı ama getirisi en yüksek işidir.
Ne zaman Google Ads’e başlanmamalı?
Başvuru akışı hazır değilken reklam açmak, sorunu büyütür. Gelen talep karşılıksız kaldığında hem bütçe hem itibar zarar görür.
Aşağıdaki üç koşuldan biri eksikse reklamı ertelemeyi öneriyoruz ve bunu yazılı olarak söylüyoruz. Bu, iş almamayı göze aldığımız tek noktadır.
Reklamdan önce hazır olması gerekenler
- Kampanya dilinde yanıt verebilecek bir kişi veya ekip
- Başvurunun tek bir kayda düştüğü ve sahibi olduğu bir akış
- Hedef pazarın diline yerelleştirilmiş bir açılış sayfası
- Yetki belgesi durumunun güncel ve doğrulanabilir olması
Pazar ekonomisi
Her pazarın kendi bütçesi, dili ve açılış sayfası olur; raporu ayrı okunur.
Yayında kalabilirlik
Metin ve görsel, platform politikası ile tanıtım mevzuatından birlikte geçirilir.
Çalışma sırası
Adım adım nasıl ilerliyoruz?
- 01Ön koşul denetimi
Yanıt kapasitesi, başvuru akışı ve yetki durumu reklamdan önce kontrol edilir.
- 02Sorgu ve pazar haritası
Hedef pazarda gerçekten aranan ifadeler dil ve niyet bazında çıkarılır.
- 03Yapı ve negatif liste
Kampanya pazar/dil/tedavi eksenine kurulur, negatif liste ilk gün yazılır.
- 04Metin ve açılış eşlemesi
Her reklam grubu, vaadini birebir karşılayan bir açılış sayfasına bağlanır.
- 05Ölçüm ve haftalık ayar
Nitelikli başvuru tanımına göre ölçülür; ilk dört hafta haftalık düzeltme yapılır.
Sık sorulan sorular
Kurumların bu konuda en çok sorduğu sorular
Google Ads’te sonuç garantisi veriyor musunuz?
Hayır. Hiçbir ajans arama reklamında sonuç garantisi veremez. Taahhüdümüz kampanyanın mevzuata ve platform politikasına uygun kurulması, ölçülebilir olması ve düzenli raporlanmasıdır.
Reklam bütçesi ajans ücretine dahil mi?
Hayır. Reklam bütçesi doğrudan kurumun hesabından platforma gider; ajans ücreti ayrı kalemdir. İki tutarı hiçbir raporda birleştirmiyoruz.
Reklam hesabı kimin adına açılır?
Kurumun adına. Hesap, veri ve geçmiş kuruma aittir; çalışma bittiğinde erişimimizi kapatırız, hesap kurumda kalır.
Kaç pazarla başlamak doğru olur?
Genellikle tek pazarla. O pazarda dil yanıtı, açılış sayfası ve başvuru akışı çalışır hâle geldikten sonra ikinci pazar açılır. Aynı anda dört pazar açmak en sık gördüğümüz bütçe kaybı nedeni.
Reklam metnimiz neden reddedildi?
Sağlık kategorisinde en sık neden sonuç imâsı ve karşılaştırmalı üstünlük ifadeleridir. Reddedilen metni yeniden yazarken hangi ifadenin sorun yarattığını kurumla paylaşıyoruz ki gelecekte tekrarlanmasın.
Marka adımıza reklam vermeli miyiz?
Kurum adınıza başkaları reklam veriyorsa evet; vermiyorsa çoğu zaman gerekmez. Bunu ölçüp söylüyoruz, peşin bir kural olarak dayatmıyoruz.
Kampanyayı biz devralabilir miyiz?
Evet. Yapı, negatif liste, dönüşüm tanımları ve raporlama şeması yazılı teslim edilir. Devir sırasında ekibinize aktarım oturumu yapıyoruz.