Reklam yasak
Açık ve örtülü reklam yasak; yönlendirme içermeyen bilgilendirme serbest.
Sağlık turizmi rehberi
Mevzuat ve Uyum
Sağlık hizmetlerinde reklam yasak, bilgilendirme serbesttir. 12 Kasım 2025 tarihli yönetmelik açık ve örtülü reklamı yasaklarken, yetkili sağlık meslek mensupları tarafından yapılan ve yönlendirme içermeyen bilgilendirmeye izin veriyor.
Bu rehber, yönetmeliğin iletişim tarafındaki pratik karşılığını anlatır. Hukuki görüş değildir; kurumunuzun hukuk birimiyle birlikte değerlendirilmelidir.
Yasak ve serbest alanların ayrımı
Düzenleme kapsamında sertifika temelli unvan kullanımı, hasta memnuniyeti içerikleri, sponsorlu ve marka odaklı paylaşımlar, indirim ve kampanya duyuruları ile kişisel verilerin korunması mevzuatına aykırı tanıtımlar yasaklanmış durumda.
Serbest alan ise uzmanlık alanına uygun, etik ve bilimsel ilkelerle bağdaşan bilgilendirme faaliyetleridir. Tedavi sürecinin nasıl işlediği, hazırlık koşulları, iyileşme dönemi beklentileri, kurum kimliği ve ekip yapısı bu kapsamda anlatılabilir.
Pratikte yasak sayılan içerik türleri
- Hasta yorumu, memnuniyet paylaşımı ve teşekkür mesajları
- Öncesi-sonrası görselleri ve sonuç karşılaştırmaları
- İndirim, kampanya, paket fiyat duyuruları
- Sertifika temelli unvan kullanımı
- Sponsorlu ve marka odaklı sağlık paylaşımları
- Karşılaştırmalı üstünlük iddiaları
Yaptırım ve sorumluluk
Düzenlemeye aykırılık hâlinde idari yaptırım, erişim engeli, kişisel verilerin korunması mevzuatı kapsamında yaptırım ve gerektiğinde cezai süreç gündeme gelebiliyor.
Sorumluluk sağlık kuruluşundadır. Ajans veya tedarikçi kullanılması bu sorumluluğu ortadan kaldırmaz; bu nedenle kurum içi onay akışının kurulması pratikte en etkili koruma yöntemidir.
Uyumlu bir onay akışı nasıl kurulur?
İşleyen model üç adımlıdır: içerik türüne göre onay merci belirlemek, her merci için azami dönüş süresi tanımlamak ve reddedilen ifadeleri kayıt altına almak.
Reddedilen ifade kaydı zamanla bir kurum sözlüğüne dönüşür ve yeni içeriklerde aynı hataların tekrarlanmasını önler. Bu, uyum maliyetini düşüren en pratik uygulamadır.
Sorumluluk kurumda
Ajans kullanmak sorumluluğu ortadan kaldırmıyor; onay akışı zorunlu.
Çift filtre
Türkiye mevzuatı ve hedef pazar kuralları ayrı ayrı uygulanmalı.
Çalışma sırası
Adım adım nasıl ilerliyoruz?
- 01İçerik taraması
Yayındaki tüm içerik risk açısından işaretlenir.
- 02Kova ayrımı
Serbest, koşullu, yasak ve belirsiz ifadeler ayrıştırılır.
- 03Kurum sözlüğü
Tercih edilen ve reddedilen ifadeler gerekçesiyle yazılır.
- 04Onay akışı
Rol bazlı onay zinciri ve süre taahhüdü tanımlanır.
- 05Dönemsel gözden geçirme
Mevzuat değişiminde çerçeve yenilenir.
Sık sorulan sorular
Kurumların bu konuda en çok sorduğu sorular
Sosyal medyada hiçbir şey paylaşamayacak mıyız?
Paylaşabilirsiniz. Süreç anlatımı, hazırlık bilgisi, kurum ve ekip tanıtımı ile bilgilendirici içerikler serbest. Yönlendirici, iddia içeren ve hasta memnuniyetine dayalı içerikler kısıtlı.
Web sitemizdeki hasta yorumlarını kaldırmalı mıyız?
Hasta memnuniyeti içerikleri düzenlemenin kısıtladığı başlıklar arasında. Karar verilene kadar yayından kaldırıp hukuk biriminizle değerlendirmenizi öneriyoruz.
Google reklamı verebilir miyiz?
Platform politikaları ve Türkiye mevzuatı birlikte değerlendirilmeli. Bilgilendirme eksenli, iddia içermeyen kurgular hem onaydan geçme hem uyum açısından daha güvenli.
Yaptırım riski ne kadar gerçek?
İdari yaptırım, erişim engeli ve veri koruma yaptırımları mevzuatta öngörülmüş durumda. Riski somut kabul edip önleyici çalışmak en makul yaklaşım.
Ajans sorumluluğu paylaşır mı?
Kuruma karşı sözleşmesel sorumluluğu olabilir; ancak mevzuat karşısındaki sorumluluk sağlık kuruluşundadır. Bu nedenle kurum içi onay akışı vazgeçilmez.
Yönetmelik ne sıklıkla değişiyor?
Sağlık iletişimi mevzuatı son yıllarda birkaç kez güncellendi. Bu nedenle çerçeve dokümanlarının tarihli tutulması ve dönemsel gözden geçirilmesi gerekiyor.
Sonraki adım
İçeriklerinizi mevzuata karşı tarayalım
Yayındaki içeriklerinizi paylaşın; risk taramasıyla başlayalım.